Terug naar retourneren & ruilen

Retour aanmelden

Vervelend dat er iets niet goed is! Vul hieronder je gegevens in, dan helpen we je zo snel mogelijk. Verstuur nog niets terug voordat je onze reactie met instructies hebt ontvangen.

Naam*

E-mailadres*

Ordernummer*

Je vindt het ordernummer in je bevestigingsmail.

Om welk product gaat het? (optioneel)

Telefoonnummer (optioneel)

Wat is er aan de hand?*

Gewenste oplossing (optioneel)

Toelichting

Foto’s van het probleem (optioneel, max 3)

Vooral bij een beschadigde of dode plant helpen foto’s ons om het direct op te lossen.

Goed om te weten

Beschadigd of dood aangekomen? Meld het binnen 24 uur en voeg foto’s toe — je krijgt kosteloos een vervangende plant of je geld terug.
Accessoires, potten en giftsets kun je binnen 14 dagen retourneren, ongebruikt en in de originele verpakking.
Levende planten kunnen niet standaard retour (wettelijke uitzondering), maar we zoeken altijd samen naar een oplossing.
Terugbetaling volgt binnen 5 werkdagen na ontvangst en keuring van je retour.
Alles nalezen? Zie het volledige retourbeleid.

Retour aanmelden

Retourmelding ontvangen!

Your cart